Аудиомаркетинг

Аудиомаркетинг — важная составляющая ритейла. Находясь в магазине, вы нечасто прислушиваетесь какая музыка играет в нем, и уж точно не задумываетесь как она влияет на покупателя и какие на нее возложены функции. А тем временем, музыкальное оформление работает, выполняя такие важные задачи как: делает бренд узнаваемым, вызывая некую эмоциональную привязку у клиента, убирает посторонний шум, может сделать бренд узнаваемым. Используется аудиомаркетинг в таких сферах как: торговые центры, гипермаркеты, супермаркеты, бутики одежды и обуви рестораны, кафе, АЗС. Маркетологи, которые отвечают за музыкальное оформление используют данные о посетителях (возраст, пол, интересы), учитывают сам интерьер помещения, тематику бизнеса (специфики заведения) и уже основываясь на этих данных подбирают подходящий музыкальный фон. Исследования сразу нескольких университетов США и Европы показало, что аудиомаркетинг работает, что он способствует увеличению доверия к бренду, его ценности в глазах клиентов, а также задает нужный темп посетителям. Также, стоит учесть такой нюанс, как узнаваемая музыка (популярная). Если в заведениях, ведущих ночную деятельность или проводящие мероприятия с живым звуком и выступлениями артистов     — это важная часть, то в других сферах от данного жанра стоит отказаться, дабы не навредить торговле, так как исследования указывают на снижение среднего чека после внедрения популярных композиций.

Существует ряд негласных правила для ритейла: в часы, когда посетителей немного, музыкальный фон должен быть поспокойнее, не должен задаваться ритм, а напротив, фон должен быть располагающим к медленной прогулке по магазину и вдумчивому выбору. В часы пик, необходима более динамичная музыка, побуждающая посетителей ускориться в принятии решения и движения к кассе.

Стоит отметить, что музыка не должна нравиться персоналу предприятия торговли, его задача нравится посетителям, соответствовать дизайну помещения и политике бренда, а также задавать нужную динамику.

Напоследок стоит напомнить об обязательном использовании ритейлом лицензионной музыки, дабы избежать штрафов и судов. Для легального воспроизведения музыки в магазинах и общественных местах необходимо иметь договора с Всероссийской организации интеллектуальной собственности (ВОИС) и Российским авторским обществом (РАО) делая в них ежемесячные отчисления согласно квадратуре, коэффициентами, и сезонности. Есть путь проще и позволяющий существенно сэкономить – это заключение договора с организациями, имеющими свой авторский каталог и сервис для автоматизации трансляции музыки и рекламы, такие как компания Эритком.